PayPal

PayPalの企業努力

世の中には様々な決済サービスが存在します。それぞれのシステムやルールは様々ですが、利用者としては難しくない上に安心、安全で利用しやすいものが良いと思うものです。
PayPalは、こうした利用者の利便性を常に考え企業努力を続けています。オンライン決済サービスは常に最新サービスが登場し、市場競争が入れ替わる環境にあるといえるでしょう。
そんな中でも、PayPalは単に競争第一といった利益先行とせずに、利用者の使いやすさや顧客の満足度を大切に、そのサービスを続けているのです。
口座やクレジット会社との連動はもちろん、ショップ間の連携や支払方法の拡充など、ライフスタイルの変化もチェックし、使いやすさという主軸を変化させない努力があることで、利用者からも高く評価されています。

安心を確保するために

PayPalは、特に安全面に力を入れています。例えば不正取引に対しても徹底した対応を講じているのです。利用者が不正取引をみつけたときには、それを通知することで、不正取引の金額が保証される場合があるといったルールを採用しています。万が一の被害にも柔軟に対応できる環境を確保しているのです。
またクレジットカード番号や口座番号といった個人情報を通知せずに利用できるなど、常にユーザー目線に立った対応を行っています。決済サービスというデリケートな分野において、その分野の注目度を踏まえ、社会的に求められるサービスとは何かを求め、企業努力を続けていることが明確です。
20年以上の存続に欠かせない企業努力、社会性と目的を理解したPayPalは、今後も成長の期待大の企業と言えます。